Informativa sulla Privacy
Questa informativa descrive come S.C.A.L.A. AI OS ("noi") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento è Alessandro Binda, Milano, Italia. Contatto: [email protected].
Dati Raccolti
Raccogliamo: informazioni account (nome, email), dati di utilizzo (interazioni, query AI), dati di fatturazione (processati da Stripe), e dati conversazioni SARA WhatsApp (archiviati crittografati, mai condivisi).
Finalità del Trattamento
Trattiamo i dati per: fornire la piattaforma S.C.A.L.A. AI OS, migliorare i servizi, inviare email transazionali, e adempiere ad obblighi di legge. NON vendiamo i tuoi dati.
Base Giuridica
Il trattamento si basa su: esecuzione contrattuale (Art. 6(1)(b) GDPR), legittimo interesse (Art. 6(1)(f)), e consenso ove richiesto (Art. 6(1)(a)).
Archiviazione Dati
Tutti i dati sono archiviati nell'Unione Europea (Hetzner, Germania). I backup sono crittografati con retention di 30 giorni.
Elaborazione AI
Le funzionalità AI utilizzano provider conformi UE. I tuoi dati non vengono mai usati per addestrare modelli AI di terze parti. Fallback AI locale disponibile per clienti enterprise.
Condivisione Dati
Condividiamo dati solo con: Stripe (pagamenti), AWS SES (email transazionali), e provider AI (Groq, Mistral, Gemini) con accordi di trattamento dati. Nessun dato è condiviso per scopi pubblicitari.
Sub-processori
I seguenti sub-processori sono coinvolti nel trattamento dei dati per nostro conto, ciascuno con un Accordo di Trattamento Dati (DPA): Twilio Inc. (USA) — servizi VoIP e SMS, con DPA e Clausole Contrattuali Standard (SCC) ai sensi dell'Art. 46 GDPR; Amazon Web Services EMEA SARL (regione EU-North-1) — invio email tramite SES; Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp Business API; Groq Inc. (USA) — inferenza AI, con DPA e SCC; Mistral AI (Francia, UE) — inferenza AI. Tutti i sub-processori extra-UE operano con garanzie adeguate ai sensi del Capo V del GDPR.
I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR hai diritto a: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Per esercitare questi diritti, scrivi a [email protected].
Conservazione Dati
I dati dell'account sono conservati per la durata dell'abbonamento più 30 giorni. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento tramite la pagina di cancellazione dati.
Cookie
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Modifiche
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Ultimo aggiornamento: Aprile 2026