Compara cada semana las valoraciones del negocio con las de la competencia local en todas las plataformas de reseñas, identifica brechas de puntuación y genera recomendaciones accionables para cerrarlas.
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Seguimiento de benchmark forma parte de la flota de agentes autónomos de S.C.A.L.A. Lo activas directamente desde tu panel: eliges el agente del pack ReputationOS, defines su tono y sus reglas de autonomía, y se pone en marcha en WhatsApp, email y web. Sin configuración técnica: el agente tiene memoria persistente y usa tus herramientas conectadas (calendario, CRM, pagos) para actuar, no solo para responder.
Genera a diario respuestas a reseñas redactadas con IA en el tono del negocio, las pone en cola para aprobación del responsable antes de publicarlas y prioriza las reseñas negativas para responder rápido.
Sigue a diario el sentimiento en Google, TripAdvisor, Facebook y plataformas sectoriales, activa una alerta de crisis ante una caída de sentimiento superior al 20 % y genera un informe semanal de tendencias.
Cada 2 horas, revisa las nuevas reseñas de 1-2 estrellas de las últimas 24 horas sin respuesta, para contestar con urgencia.
14 días de prueba gratis. Sin tarjeta. En marcha en 48 horas.